Грамотные решения по разработке и продвижению веб-сайтов.
+380 93 988 5312
hello@qmiart.com
helloqmi

Звоните, пишите, всегда рады помочь!

July 17, 2013

Всегда ли прав клиент? Пути выхода с конфликтных ситуаций

Прав ли клиент?

Давно установлена ​​маркетинговая аксиома о том, что клиент всегда прав, постепенно нивелируется в современном обществе. Чуть ли не каждый день покупатели сталкиваются с ситуацией, когда то качество не соответствует цене, то их права попирают, а то и вообще игнорируют. И уверены, что в этих словах себя или своего знакомого узнал каждый. Правда, кого-то, возможно, обошла беда быть обманутым, а кто-то просто был внимательным. Однако, надо осознать и то, что, как любой палки есть два конца, так и в этой фразе есть две трактовки: с ...
Читать далее